Terms of Service
HUMO BARRILES USA — TERMS OF SERVICE
Effective date: October 13, 2026
1. Who we are
HUMOBARRILESUSA.COM (the "Site") is operated by Humo World LLC, a Florida limited liability company doing business as Humo Barriles USA ("Humo Barriles USA," "we," "us," or "our"), located at 9612 NE 2nd Ave, Miami Shores, FL 33138. Our store is hosted on Shopify. All purchases on the Site are made directly with Humo Barriles USA, not with Shopify.
These Terms of Service ("Terms") apply to your use of the Site and to every order you place with us. By using the Site or placing an order, you agree to these Terms and to the policies they reference: our Privacy Policy, Refund & Return Policy, Shipping Policy, Pre-Order & Made-to-Order Policy, Limited Warranty, and Safety & Product Use Policy. If there is a conflict, the more specific policy controls for its subject.
2. Eligibility
You must be at least 18 years old, or the age of majority where you live, to place an order.
3. Product information
We work to describe and photograph our products accurately. Because our smokers and barrels are fabricated from steel and finished by hand, minor cosmetic variations in color, welds, and finish can occur. These variations do not affect performance and are not defects. Dimensions, weights, and capacities are approximate unless stated otherwise. A product that does not reasonably match its description is covered by our Refund & Return Policy.
4. Product availability status
Each product page shows one of the following statuses:
- IN STOCK — available in our U.S. warehouse and ready to ship within the processing time shown.
- PRE-ORDER — not yet available to ship; expected to ship on or around the estimated date shown on the product page.
- MADE TO ORDER — built or prepared after you order; ships after the lead time shown on the product page.
The status, estimated dispatch date or lead time, and price shown when you place your order are part of your order and are repeated in your order confirmation. Pre-order and made-to-order purchases are also governed by our Pre-Order & Made-to-Order Policy.
5. Pricing
Prices are shown in U.S. dollars. Taxes, shipping, and any applicable fees are calculated and shown at checkout before you pay. The price that applies is the price displayed when you place your order. We may change prices at any time, but changes do not affect orders we have already accepted.
If a product is listed at an obviously incorrect price or with incorrect information because of a typographical or system error, we may cancel the affected order. If we do, we will notify you and refund the full amount you paid.
6. Orders and acceptance
Your order is an offer to buy. We accept your order when we send a shipping confirmation or, for pre-order and made-to-order items, when we send an order confirmation that states the product status and estimated dispatch date. We may decline or cancel an order for legitimate reasons, such as suspected fraud, inability to verify payment, a shipping address we cannot serve, product unavailability, or a pricing error. If we cancel an order for any reason, we will refund all amounts you paid for the canceled items.
7. Payment
We accept the payment methods shown at checkout. Payments are processed by Shopify Payments or another provider shown at checkout; we do not store your full card number. For certain pre-order or made-to-order items, we may collect a deposit at checkout and charge the remaining balance to the same payment method before shipping. When that applies, the product page and checkout show the deposit amount, the balance, and when the balance will be charged. Our Pre-Order & Made-to-Order Policy explains this in detail.
8. Shipping, returns, and warranty
Shipping is governed by our Shipping Policy. Cancellations, returns, and refunds are governed by our Refund & Return Policy and, for pre-order and made-to-order items, our Pre-Order & Made-to-Order Policy. Product coverage is described in our Limited Warranty. Nothing in these Terms limits any right you have under applicable law, including federal rules on delayed shipments.
9. Safe use
Our products produce fire, smoke, and very high temperatures. You agree to assemble, use, and maintain them according to the instructions provided and our Safety & Product Use Policy.
10. Customer resolution — please contact us first
If something is wrong with your order, contact us first. We can usually resolve problems faster than a bank dispute can. Email support@humobarrilesusa.com or call +1 (786) 350-9174 (Monday–Friday, 8:00 a.m.–5:00 p.m. Eastern Time) and include:
- your order number;
- a description of the problem; and
- photos or video when the issue involves damage, missing parts, or a defect.
We will acknowledge your message within 5 business days and work with you toward a repair, replacement, refund, or other solution under our policies and applicable law. This request does not limit any right you have to dispute a charge with your bank or card issuer. If a dispute is opened, we will provide the card issuer with relevant order records, including the product listing, your order confirmation, shipping and delivery records, and our communications with you.
11. Intellectual property
The Humo Barriles name and logo, and the Site's text, photographs, videos, and designs, belong to us or our licensors and are protected by law. You may not copy, reproduce, or use them commercially without our written permission.
12. Reviews and user content
If you submit a review, photo, or other content, you confirm that it is truthful, reflects your own experience, and that you have the right to share it. You give us a non-exclusive, royalty-free license to display and share that content in connection with our business. We do not edit reviews to change their meaning and do not remove reviews because they are negative. We may remove content that is unlawful, offensive, off-topic, or contains personal information.
13. Prohibited use
You may not use the Site to commit fraud; interfere with its security or operation; scrape it with automated tools without permission; place orders using another person's payment information without authorization; or violate any law.
14. Disclaimer
Except for the express Limited Warranty we provide and any warranty that cannot be excluded by law, the Site and its content are provided "as available." This section does not limit any implied warranty that applies to products you buy from us.
15. Limitation of liability
To the fullest extent permitted by law, our total liability for any claim related to an order will not exceed the amount you paid for that order, and we are not liable for indirect, incidental, or consequential damages. This limitation does not apply to liability for death or personal injury caused by our negligence or by a product defect, to fraud, or to any liability that cannot be limited under applicable law. Some states do not allow these limitations, so they may not apply to you.
16. Indemnification
To the extent permitted by law, you agree to indemnify us against third-party claims arising from your misuse of the Site or your violation of these Terms. This does not apply to claims caused by our own negligence or by a product defect.
17. Governing law
These Terms are governed by the laws of the State of Florida and applicable federal law, without regard to conflict-of-law rules. This choice does not deprive you of protections provided by the consumer protection laws of the state where you live.
18. Severability and changes
If any part of these Terms is found unenforceable, the rest remains in effect. We may update these Terms by posting a new version with a new effective date. The version in effect when you placed your order applies to that order.
19. Contact
Humo World LLC d/b/a Humo Barriles USA · 9612 NE 2nd Ave, Miami Shores, FL 33138 · support@humobarrilesusa.com · +1 (786) 350-9174 · Instagram: @humobarrilesusa
HUMO BARRILES USA — TÉRMINOS DEL SERVICIO
Fecha de vigencia: 13 de octubre de 2026
Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
1. Quiénes somos
HUMOBARRILESUSA.COM (el "Sitio") es operado por Humo World LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida que opera bajo el nombre comercial Humo Barriles USA ("Humo Barriles USA", "nosotros"), con domicilio en 9612 NE 2nd Ave, Miami Shores, FL 33138. Nuestra tienda está alojada en Shopify. Todas las compras en el Sitio se hacen directamente con Humo Barriles USA, no con Shopify.
Estos Términos del servicio ("Términos") se aplican al uso del Sitio y a cada pedido que nos haga. Al usar el Sitio o hacer un pedido, usted acepta estos Términos y las políticas a las que se refieren: Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envíos, Política de preventa y fabricación bajo pedido, Garantía limitada y Política de seguridad y uso del producto. Si hay un conflicto, prevalece la política más específica sobre su tema.
2. Requisitos
Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vive, para hacer un pedido.
3. Información de los productos
Trabajamos para describir y fotografiar nuestros productos con precisión. Como nuestros ahumadores y barriles se fabrican en acero y se terminan a mano, pueden existir pequeñas variaciones estéticas en color, soldaduras y acabado. Estas variaciones no afectan el funcionamiento y no son defectos. Las dimensiones, pesos y capacidades son aproximados, salvo que se indique otra cosa. Un producto que no coincide razonablemente con su descripción está cubierto por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
4. Estado de disponibilidad del producto
Cada página de producto muestra uno de estos estados:
- IN STOCK (en inventario): disponible en nuestra bodega en EE. UU. y listo para despacharse dentro del tiempo de procesamiento indicado.
- PRE-ORDER (preventa): todavía no está disponible para despacho; se espera despacharlo en o cerca de la fecha estimada que aparece en la página del producto.
- MADE TO ORDER (bajo pedido): se fabrica o prepara después de su pedido; se despacha después del tiempo de fabricación indicado en la página del producto.
El estado, la fecha estimada de despacho o el tiempo de fabricación y el precio que se muestran al hacer su pedido forman parte de su pedido y se repiten en su confirmación. Las compras en preventa y bajo pedido también se rigen por nuestra Política de preventa y fabricación bajo pedido.
5. Precios
Los precios se muestran en dólares estadounidenses. Los impuestos, el envío y cualquier cargo aplicable se calculan y se muestran en el checkout antes de pagar. Se aplica el precio que aparece al momento de hacer su pedido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectan pedidos ya aceptados.
Si un producto aparece con un precio evidentemente incorrecto o con información errónea por un error tipográfico o del sistema, podemos cancelar el pedido afectado. En ese caso, le avisaremos y le reembolsaremos el monto total que pagó.
6. Pedidos y aceptación
Su pedido es una oferta de compra. Aceptamos su pedido cuando le enviamos la confirmación de envío o, en productos de preventa o bajo pedido, cuando le enviamos una confirmación que indica el estado del producto y la fecha estimada de despacho. Podemos rechazar o cancelar un pedido por motivos legítimos, como sospecha de fraude, imposibilidad de verificar el pago, una dirección a la que no podemos enviar, falta de disponibilidad del producto o un error de precio. Si cancelamos un pedido por cualquier motivo, le reembolsaremos todo lo pagado por los artículos cancelados.
7. Pago
Aceptamos los métodos de pago que aparecen en el checkout. Los pagos los procesa Shopify Payments u otro proveedor indicado en el checkout; no guardamos el número completo de su tarjeta. En ciertos productos de preventa o bajo pedido podemos cobrar un depósito en el checkout y cobrar el saldo al mismo método de pago antes de despachar. Cuando aplica, la página del producto y el checkout muestran el depósito, el saldo y cuándo se cobrará el saldo. Nuestra Política de preventa y fabricación bajo pedido lo explica en detalle.
8. Envíos, devoluciones y garantía
Los envíos se rigen por nuestra Política de envíos. Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y, en productos de preventa o bajo pedido, por nuestra Política de preventa y fabricación bajo pedido. La cobertura del producto se describe en nuestra Garantía limitada. Nada en estos Términos limita los derechos que usted tenga según la ley aplicable, incluidas las normas federales sobre envíos retrasados.
9. Uso seguro
Nuestros productos producen fuego, humo y temperaturas muy altas. Usted se compromete a armarlos, usarlos y mantenerlos según las instrucciones entregadas y nuestra Política de seguridad y uso del producto.
10. Atención al cliente — contáctenos primero
Si algo está mal con su pedido, contáctenos primero. Normalmente podemos resolverlo más rápido que una disputa bancaria. Escriba a support@humobarrilesusa.com o llame al +1 (786) 350-9174 (lunes a viernes, 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este) e incluya:
- su número de pedido;
- una descripción del problema; y
- fotos o video cuando el problema sea un daño, piezas faltantes o un defecto.
Responderemos su mensaje en un máximo de 5 días hábiles y trabajaremos con usted para una reparación, reemplazo, reembolso u otra solución según nuestras políticas y la ley aplicable. Esta solicitud no limita su derecho a disputar un cargo con su banco o emisor de tarjeta. Si se abre una disputa, entregaremos al emisor de la tarjeta los registros relevantes del pedido, incluida la página del producto, su confirmación de pedido, los registros de envío y entrega, y nuestras comunicaciones con usted.
11. Propiedad intelectual
El nombre y logotipo de Humo Barriles, y los textos, fotografías, videos y diseños del Sitio, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por la ley. No puede copiarlos, reproducirlos ni usarlos comercialmente sin nuestro permiso escrito.
12. Reseñas y contenido de usuarios
Si envía una reseña, foto u otro contenido, confirma que es verdadero, refleja su propia experiencia y que tiene derecho a compartirlo. Nos otorga una licencia no exclusiva y sin regalías para mostrarlo y compartirlo en relación con nuestro negocio. No editamos reseñas para cambiar su sentido ni eliminamos reseñas por ser negativas. Podemos eliminar contenido ilegal, ofensivo, ajeno al tema o que contenga información personal.
13. Usos prohibidos
No puede usar el Sitio para cometer fraude, interferir con su seguridad o funcionamiento, extraer datos con herramientas automatizadas sin permiso, hacer pedidos con información de pago de otra persona sin autorización, ni violar ninguna ley.
14. Exención
Salvo la Garantía limitada expresa que ofrecemos y cualquier garantía que la ley no permita excluir, el Sitio y su contenido se ofrecen "según disponibilidad". Esta sección no limita ninguna garantía implícita que aplique a los productos que nos compre.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido no superará el monto que usted pagó por ese pedido, y no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o por un defecto del producto, al fraude, ni a ninguna responsabilidad que la ley no permita limitar. Algunos estados no permiten estas limitaciones, por lo que podrían no aplicarse a usted.
16. Indemnización
En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizarnos frente a reclamos de terceros derivados del mal uso del Sitio o del incumplimiento de estos Términos. Esto no se aplica a reclamos causados por nuestra propia negligencia o por un defecto del producto.
17. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y la ley federal aplicable, sin tener en cuenta normas de conflicto de leyes. Esta elección no le quita las protecciones que le dan las leyes de protección al consumidor del estado donde vive.
18. Divisibilidad y cambios
Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto sigue vigente. Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión con una nueva fecha de vigencia. A cada pedido se le aplica la versión vigente cuando se hizo.
19. Contacto
Humo World LLC d/b/a Humo Barriles USA · 9612 NE 2nd Ave, Miami Shores, FL 33138 · support@humobarrilesusa.com · +1 (786) 350-9174 · Instagram: @humobarrilesusa